Contexto

La Corporación de Capacitación de la CChC enfrentaba dificultades para gestionar la información. Existía un bajo uso de los datos históricos, problemas en la confiabilidad y utilidad de la información para la toma de decisiones, y una falta de visión integral de los procesos. Además, los sistemas no estaban integrados, lo que impedía que apoyaran de manera eficiente la gestión completa de los procesos.

Desafíos

Dada la magnitud de datos que deben administrar, urge la necesidad de tener la información centralizada, generar mayor transparencia y mejorar la relación con los clientes y OTEC, así como disminuir el  flujo de trabajo y las horas que se requieren para la toma de decisiones.

‍¿Cómo ayudamos a la Corporación de Capacitación de la CChC?

Dentro de las soluciones de este proyecto la optimización de la arquitectura de la información juega un rol clave puesto que permite sentar las bases y marca el inicio del modelamiento de los datos que necesitamos para construir el datalake.

Para esto aplicamos nuestro proceso de soluciones basándonos principalmente en el Design Thinking :

1. Descubrimiento

• Establecer el verdadero norte del proyecto

• Descubrimiento de los insights

• Primera aproximación a la  Arquitectura de la información

2.Diseño

Se comienza a modelar la primera versión de la arquitectura de la información, utilizando la técnica del card sorting para ordenar los datos en categorías.

3.Prototipado

Bosquejo de la solución fue testeado e iterado con clientes usando la herramienta de tree testing, con el fin de conocer si la propuesta es coherente e intuitiva.

Finalmente se dio paso al mapa de la solución.